＊～This Is Life～＊

我們似乎總是在肯定和否定中載浮戴沉　但不管是來自別人或是源於自己心底
都不必排斥　換個角度想　這不也是幫助我們前進的動力？

某記者因為和一家點心店的服務生有些爭執　而在休閒雜誌上寫了篇文章　大肆批評這家店的食品有多難下嚥

點心店員工看到這篇報導後都很生氣　要求老闆找律師告那位記者
老闆非但沒有為了這件事懊惱　反而胸成竹地發函給各大媒體　邀請他們來參觀一場「挑戰《╳╳雜誌》：傳統麵食製作」的表演

老闆為了這活動特別停業一天　但是店門大開　歡迎民眾來觀賞表演
這一天　店裡四處張燈結綵　喜氣洋洋　非常熱鬧

只見點店心店老闆一副古裝打扮　身手靈活得彷彿表演雜耍
一會兒做出薄得透亮的包子皮　拉出細細長長的麵條　一會兒又拉出一層又一層　鬆鬆軟軟的油的蔥油餅

現場記者都成了評審　逐一品嘗後　一個個伸出大姆指直誇好吃

這場大挑戰是點心店贏了　經各媒體一報導　點心店的生意好得不得了　每天都供不應求

聽到批評是常有的事　但千萬不要衝動　以免造成不必要的損失　建議你靜下心來學一學點心店老闆的應對之道

不要因為自己的看法遭到別人批評而生氣　而是要虛心聆聽他人批評變成建言　這是成功的法則

許多人常因他人的批評而憤怒　然而　有智慧的人卻能從中吸取有益自身的訊息
惠特曼曾說：「你以為只能向喜歡你　仰慕你　贊同你的人學習嗎？
從反對你　批評你的人那兒　不是也能夠得到更多的教訓嗎？」

只有虛心接受別人的批評　才能保持清醒的頭腦　才會學到更多的知識　事業才能成功

高露潔公司的總裁立特先生曾是一位香皂推銷員　當他開始推銷香皂時　訂單少得可憐
經過仔細分析　確定產品和價格都沒有問題　他認為問題一定出在自己身上
於是　每當推銷失敗　他都會問商家：「我不是單純來賣給您香皂的　我希望能夠得到您的批評和指正
請您告訴我　我剛才什麼地方做錯了？　您的經驗比我豐富　事業又成功　請不必保留給我一點指定　我會感激不盡。」

這種虛心　好學的態度為他贏得了許多友誼及珍貴的忠告　也為他日後的飛黃騰達奠定了堅實的基礎

我們要有勇於接受批評的胸懷　只要對方是真誠的　無論做什麼事
我們都不該拒絕別人的批評和意見　反倒應該歡迎這樣的批評
因為我們不可能永遠是正確的　別人的批評和意見也是對我們負責的表現

每個人都有缺點　這是一個無法改變的事實　當聽到別人談論你的缺點時　先不要急於辯解
你必須放聰明一點　也要謙虛一點　更可以大方地說：「如果你知道我其他的缺點　只怕你會批評得更厲害呢！」
當我們因惡意的攻擊而怒火中燒時　何不先告訴自己：「我本來就不完美　這個批評可能來得正是時候
如果真是這樣　我還應該感謝對方呢！」

有位朋友對小仲馬說：「我在外面聽到許多不利於你父親大仲馬的傳言。」

小仲馬擺出一副無所謂的樣子回答：「我不在意　因為我的父親很偉大　就像是一條波濤壯闊的大江
你想想　如果有人對著江水小便　那根本無傷大雅　不是嗎？」

聽到別人批評　再經過客觀的分析　判斷後　只要認為自己的作法合理　站得住腳　那麼　你大可以堅持到底　不必妥協
但是　如果經過冷靜　客觀分析後　發現自己確實理虧　就要勇敢承認錯誤　馬上改進　並且誠心誠意地感謝對方

正確對待批評是很重要的　尤其初入社會的人往往經驗欠缺　腳跟未站穩
一個小小的衝動就有可能摔個大觔斗　甚至影響一生
如果能冷靜對待　虛心學習　從別人的批評中吸收有益的教訓　你一定會在工作上有很大的發展

＊有一雙傾聽批評的耳朵比具備一雙愛聽表揚的耳朵更重要。只有虛心接受批評，並從中獲得益處，你才能更上一層樓。

文章出處：態度決定高度－職場高手必修的１００學分
作者：王軍雲